Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation

En créant un compte Belle ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Belle est exploitée par Belle ("nous").

2. Description du Service

Belle est une plateforme de gestion de rendez-vous en ligne destinée aux studios de beauté et de soins. Nous proposons des outils de prise de rendez-vous en ligne, de rappels automatiques, de gestion de clientèle et de planification d'équipe.

3. Comptes

• Vous devez fournir des informations exactes lors de la création de votre compte.
• Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion.
• Chaque compte correspond à une personne physique ou morale. Le partage d'identifiants n'est pas autorisé.
• Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte studio.

4. Utilisation Acceptable

Il est interdit de :

• Utiliser Belle à des fins illicites.
• Tenter d'accéder aux données d'un autre studio.
• Effectuer de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source.
• Dépasser les limites d'utilisation ou faire un usage abusif de l'API.
• Stocker des données sensibles (financières, dossiers médicaux) dans les notes clients.

5. Propriété des Données

Vous conservez la propriété de toutes les données que vous saisissez dans Belle (fiches clients, rendez-vous, services). Nous agissons en qualité de sous-traitant conformément à vos instructions. Consultez notre Politique de Confidentialité et notre Accord de Traitement des Données pour plus de détails.

6. Facturation

• Le plan Solo est gratuit. Le plan Professionnel est facturé mensuellement.
• Les prix sont exprimés en EUR, taxes applicables incluses.
• Vous pouvez résilier à tout moment. Votre studio reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
• Nous pouvons modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours.

7. Suppression du Studio

Le titulaire du studio peut demander la suppression depuis les paramètres. Un délai de grâce de 30 jours s'applique, pendant lequel vous pouvez annuler la demande. Passé ce délai, toutes les données du studio sont définitivement supprimées.

8. Disponibilité

Nous nous efforçons d'assurer une haute disponibilité du service, mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu. Les maintenances programmées seront communiquées à l'avance dans la mesure du possible.

9. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, la responsabilité totale de Belle est limitée au montant des frais versés au cours des 12 mois précédant le fait générateur de la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.

10. Droit Applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit portugais. Les litiges seront soumis aux tribunaux de Lisbonne, sans préjudice de votre droit de saisir les tribunaux de votre domicile en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Les modifications substantielles seront notifiées par courrier électronique avec un préavis d'au moins 30 jours. La poursuite de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation des nouvelles conditions.